Politique de livraison

(Shipping Policy / Versandrichtlinie)

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site ninaurlichs.com.

1. Zones de livraison

Les produits sont livrés aux adresses situées dans les zones suivantes :

Allemagne
France
Union européenne
International

Toute commande passée pour une zone non couverte pourra être annulée et remboursée.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de [X] jours ouvrables après confirmation du paiement.

Pour les prints réalisés à la demande, les délais de production peuvent varier et seront indiqués sur la page du produit.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Allemagne : 7-15 jours ouvrables
Union européenne : 7-15 jours ouvrables
International : 15 jours -1 mois

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués clairement avant la validation définitive de la commande.

Ils dépendent :

du pays de destination
du format et du poids du colis
du mode de livraison choisi

5. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs tiers (ex. DHL, Deutsche Post, UPS, ou équivalent).

Le choix du transporteur est effectué par le vendeur, sauf indication contraire.

6. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l’expédition.

7. Transfert des risques

Conformément au § 446 BGB, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur au moment de la réception du produit.

8. Colis endommagé ou non livré

En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu :

Le client doit contacter le vendeur dans les plus brefs délais
Des photos du colis et de l’emballage pourront être demandées
Une solution appropriée sera proposée (renvoi ou remboursement)

9. Douanes et taxes (livraisons internationales)

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client.